雙11購物狂歡節：淘寶兼職QQ群熱鬧背后，刷單現象仍難禁絕
更新時間：2025-09-27 21:38:23作者：佚名
“雙11”購物狂歡節期間，中午12點，名為“Y6會員2群”的QQ群十分活躍。只要有人加入這個標記為“淘寶兼職”的QQ群，立刻就會有10名群友同時發送相同的問候語：“歡迎新朋友加入，共同努力！”
QQ群里面，時常有人發牢騷說光做單子卻賺不到錢，管理員就用話來勸慰：“眼下商家們大多在忙活‘雙11’，沒時間處理單子，等這段日子過去了就會正常了。”
網絡零售業過去十年迅猛發展，相關聯的虛假交易業務同樣體量驚人。北京晚報記者經過調查，了解到盡管電商領域持續整治，并且新的營銷手段不斷涌現，那種老式的虛假交易手法雖然正逐漸衰落，但并未徹底消失。
入會先交66元
“刷單不需自己付款”
當充當刷手是什么感受？“雙11”當天，北京晚報記者偽裝成臨時工加入了某個代購團伙，了解到這個團伙的入會條件不高、操作流程也簡單易學，但團伙內部職責劃分清晰、等級制度復雜、成員代號遵循統一規則，基層人員借助互聯網執行任務、獲取酬勞。至于這個團伙的最高負責人是誰、代號代表什么含義，沒有人透露相關信息。
北京晚報記者首先利用微信檢索關鍵詞為“淘寶刷單”的公眾號，隨后從眾多結果中挑選了一家認證信息為“鄭州凱××電子商務有限公司”的公眾號，該公眾號公開了一個QQ群號碼，用戶點擊即可加入該群。
記者緊接著進行點擊，一個標有“手機兼職報名群”字樣的QQ群便顯示出來，記者隨后申請加入該群，申請很快得到批準。一進入群聊，就有三位群昵稱帶有“接待”標識的管理員幾乎同時發送了“兼職私聊”的問候語，緊接著其中一位接待人員（以下簡稱接待A）便單獨聯系記者，為其講解工作內容。
記者詢問能否從事淘寶刷單工作，接待A說明此業務是他們核心業務，只需簡單學習即可參與平臺任務，每單報酬從五元到二十元不等。記者對此表示關注，接待A接著說，參與者加入平臺要支付六十六元費用，完成三百個任務后便會退還，保證不再收取其他費用。
記者用QQ紅包給接待A轉了錢，接待A收到后說明情況：操作步驟和一般網上購物差不多，但不需要記者自己付錢，會安排別人幫忙支付，或者用紅包來完成付款，記者不用自己先出錢。
操作要“11512”
學完要考核
繳納會費之后，工作人員A將記者拉入一個叫做“Y6會員2群”的團體，加入該群后，記者需要取一個網名，比如“單單”，接著把群內的個人標識改成“Y6單單普通”，代表Y6群里的普通成員身份。記者向負責人詢問Y6的含義，對方解釋說：“那只是一個代號。”
更改群聊名稱后，管理員將記者添加至一個名為“ISpeak培訓班”的QQ群。“請查閱這兩份資料，理解無誤后通知我。”群里的指導老師發送了兩個文檔，一個是《手機淘寶刷單方法》，另一個是《ISpeak基礎學員操作指南》，前者講解了如何贏得商家好感以及怎樣偽裝成正常購物行為，其中包含大量專業術語。
完成真實身份驗證的淘寶賬號，需要注冊滿三十天。“驗證賬號待審核”要求提供淘寶賬戶內的兩張圖片，第一張是評價管理頁面的截圖淘寶評價語，用以證明賬戶未被投訴或處罰，并且有實際購物記錄；第二張是待收貨頁面的截圖，用以證明賬戶是一個看似正常的買家。
講師說明，假如收貨數量過大，賬號可能被視作虛假交易，因此眾多賣家不愿接納出貨量高的刷客，有時還會對單日內或單月內的購買次數設限。
依照說明，11512里的數字5意味著需要停留五分鐘觀看主要商品；5左側的數字表明要對比幾款同類產品，比如11就表示要對比兩件，即先花一分鐘瀏覽每件同類商品；5右側的數字說明要查看主商品店鋪內的其他商品數量，例如12就代表要找兩件副商品，分別花一分鐘和兩分鐘觀看；接著要收藏主商品和店鋪——刷客正是借助這種方式，來模擬普通顧客的購物行為。
記者領會了意思，培訓師隨即發送一份刷單指南，讓記者先實踐一遍，每完成一個環節都要截屏發送給培訓師檢查，培訓師會用數字一或數字二反饋，數字一表示該環節無誤，數字二則意味著該環節存在偏差。
記者操作正確，培訓師說明現在可以承接任務，不過需要先完成“卡馬甲”流程。
語音軟件接單
“主持”步步監控
所謂的“馬甲認證”，指的是在ISpeak語音平臺上獲取相應身份，因為平臺會用不同色彩的標識來區分用戶等級，昵稱前會顯示對應的標記，只有擁有匹配的標識，才能執行對應任務。
記者通過考核之后貝語網校，指導老師首先為記者指定了一個含有“單單”這一特定用語的代號，代號結構由“名城”開頭，“S團普通”結尾，指示記者把通訊應用的名字改成這個代號，并且把加好友的權限關閉，不允許任何人添加。這樣做是為了避免有人通過私下聯系以幫忙做業務為借口進行詐騙行為，指導老師對此進行了說明。接著，講師讓記者加入一個登記過的頻道，清楚自己的歸屬；登記完成才能進入交易頻道。在交易頻道的公共區域里，各個分支頻道的“負責人”（就是商家代表）會不斷發布任務，里面包含需要使用的平臺、對賬號的條件以及對應的報酬（比如用淘寶兩鉆買家完成一次任務可以獲得3塊5毛錢）、支付途徑（找人幫忙付款、簡單支付等）。符合資格的刷手發送任務通知就能進入子頻道淘寶評價語，隨后與主持人單獨商議細節。
記者接著進入一個分支頻道，向主播發送了自己的評價管理界面照片和待收貨界面照片，主播回傳數字“1”表示同意，并分享了一組推廣素材：核心詞是“蘋果7 手機套 光滑”，必須利用這些詞去找到目標商品，然后依照21512步驟執行。大概二十分鐘之后，記者完成了下單流程。
開始支付流程，主持人借助簡約安全驗證遠程訪問記者的淘寶賬戶，以個人網上銀行方式完成訂單支付，待收到商品時記者點擊確認付款，實際是使用主持人的資金代為支付。
活動結束后，組織者會將訂單編號等一連串內容告知會計人員。相關人員當天晚上七點拿到了這筆三塊五毛錢的報酬。
刷單已式微
但難以禁絕
業內曾有種說法，幾乎每家店鋪都有刷單行為，各大網商平臺都充斥著此類活動。菠蘿，一位經驗豐富的電商工作者，2011年加入某團購平臺，現在為某公司運營淘寶店鋪。他提到，2011年認識的一位刷手，當時已在行業里摸爬滾打三年，如今該從業者從事此行業已有八個年頭，由此可見該領域的發展歷程。
菠蘿向北京晚報記者透露，過去商家常相互介紹靠譜的刷手，這些刷手中超過六成甚至八成都是年紀較輕的母親，她們每天將孩子送至幼兒園后便無所事事，由于沒有正式工作，便選擇做刷單，畢竟空余時間也是時間。
近些年，網絡購物平臺加大了對虛假交易行為的整治力度，同時更高效的宣傳策略也相繼問世，使得商家不再將刷單視為首選方案。據菠蘿介紹，當前行業內存在兩種新型促銷方式，一種是提供購物返現，另一種是針對實際消費者給予折扣，鼓勵他們每月購物兩次。他解釋說，雇傭人進行一次虛假購買需要向刷單渠道支付五六元費用，并且還要花費精力監督操作人員，相比之下，直接給予買家大幅優惠更為劃算。
但是菠蘿坦言短期內杜絕虛假交易還比較困難：部分店鋪剛開張需要借助這個手段，而且虛假交易渠道確實有利可圖，商家要向他們支付300元作為入場費，刷單者需要繳納大約60元的會員費，每完成一筆交易平臺還要抽取兩三塊錢，兼職人員繳納的會員費基本上就白費了，因為要刷夠300單并不簡單，真正以此為業的刷手會經營十幾個淘寶賬號，一個月賺3000元沒有問題。
本報記者 白歌 J249
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