雅詩蘭黛集團中國區免稅渠道運營權變動引關注，雙軌制存影響？
更新時間：2025-11-05 09:37:52作者：佚名
，近日，美妝行業財經公眾號“化妝品觀察 品觀”援引消息人士所說內容，稱雅詩蘭黛集團中國區可能會在2024年7月把中國免稅渠道運營權收回。在此之前，雅詩蘭黛集團長期施行“雙軌制”，其中正價零售業務是由中國區進行管理的，而免稅渠道是由全球總部負責的。
然而，雅詩蘭黛集團，在中國區的公關團隊，向界面新聞表明，關于終結“雙軌制”的那些相關消息，是不屬實的。
然而，雅詩蘭黛集團在中國的業務，確實因“雙軌制”的存在，受到了影響。旅游零售業務，在雅詩蘭黛集團總營業收入里，占比接近20%。而依據《巴倫周刊》的報道，中國市場，又為整個雅詩蘭黛集團，貢獻了大約30%的銷售額。
中國高端美妝市場，在疫情三年年間，快速發展是因海外消費回流，海南免稅新政出臺，于這期間，使雅詩蘭黛集團在中國的旅游零售業務占比大增。按預期，社會運轉全面復常后，中國消費者購物意愿更高，所以雅詩蘭黛集團把更多資源押注海南，這其中包含更多貨物， 。
預期難以趕上變化，中國消費者于本土購買雅詩蘭黛集團旗下品牌的需求出現下降，2023年簽證、國際航班以及團體旅游并沒完全恢復，這致使在海外國家的旅游零售業務復蘇未達預期，在2023財年，雅詩蘭黛集團旅游零售業務銷售額下跌了34% 。
因為“雙軌制”是存在著的，所以雅詩蘭黛集團在中國區域就難以去處理在國內旅游零售渠道大量堆積著的貨物。集團的首席執行官Fabrizio Freda先前在財報會當中講，鑒于旅游零售業務在疫情期間遭受了嚴重打擊、并且沒能反彈起來，所以不得不加大促銷的力度，從而去清理亞洲旅游零售業務里過剩的庫存。
這致使雅詩蘭黛集團零售渠道，價格管控體系陷入混亂之境。于天貓官方旗艦店，雅詩蘭黛的50毫升第七代小棕瓶，售價是960元。然而在淘寶，代購商家卻能為100毫升小棕瓶，開出不到300元的價格。商品真假暫且不提，消費者目睹價格對比后，必然會先對產品的實際價值，產生懷疑。
對于雅詩蘭黛集團來講，就算中國區把旅游零售業務給收回來，那也僅僅是在單一的層面之上對公司運營的現狀作出調整。形象出現老化，再加上旅游零售渠道價格呈現紊亂狀態，這便是致使雅詩蘭黛集團業績表現不好的緣由。
雅詩蘭黛集團旗下各個品牌雅思蘭黛官方網，在相當漫長的一段時段當中，都未曾推出過嶄新的、具有較高知名度的產品。咨詢公司Bernstein的分析師Callum Elliott表明觀點，雅詩蘭黛集團的整體形象以及其顧客群體，均呈現出了老化的態勢。集團首席財務官Tracey Travis起步網校，此前也已然承認，當下正遭受著數量眾多的小眾品牌所帶來的沖擊 。
雅詩蘭黛集團里知名度最高的那兩個品牌包含雅詩蘭黛以及海藍之謎，同時也是業績拉動最為顯著極具影響力的那倆品牌。在過去的好些年當中，這倆品牌對經典產品極度依賴，制造新爆款護膚品的這樣一種能力嚴重欠缺。連續經歷數輪漲價以及高端護膚品需求呈現下降態勢，業績自然而然承受了沉重壓力。
海藍之謎，將自身定位為高端，其產品，在渠道價格 disorder 的狀況之下，依舊大體上去維持千元的價位，然而，作為主力品牌出現的雅詩蘭黛，其中的明星產品，卻于第三方渠道，呈現了大眾品牌的售價，它所遭受的沖擊，無疑是更為巨大的。
就連雅詩蘭黛集團也并非未曾去嘗試推廣別的子品牌，像倩碧、朵梵以及悅木之源。只不過這幾個品牌同樣是落入到僅有基礎款特別熱門，而進階產品卻不怎么火的難堪境遇之中啦。香水品牌馥馬爾和凱利安增長表現是挺突出的，然其整體規模實在過小，對于集團業績增長所起到的推動作用十分有限呀。
和對旅游零售渠道予以調整相比較而言，當下雅詩蘭黛集團的策略聚焦于重塑高端形象這件事上。它最新的舉動是從7月開始，在中國市場實施調價，涉及的品牌有雅詩蘭黛，還有海藍之謎，以及祖瑪瓏雅思蘭黛官方網，跟著是悅木之源，再者是Bobbi Brown，最后是M.A.C。
還有一個舉措是，推出更多高端產品，海藍之謎最近連續推出了愈齡云絨霜、愈齡奇跡面霜以及愈齡冷凝霜這三款新產品，雅詩蘭黛卻把更多營銷資源投入到定位高端的Re-Nutriv系列，像倩碧和悅木之源等品牌則改變定位，更加偏重強調皮膚科學研究，以此來塑造專業形象。
對于中國市場而言，雅詩蘭黛集團有著這樣的策劃，那就是在2024年下半年的時候，要去發布并售賣一批進行了本土化處理的全新產品。在這些新品當中，有一款是歸屬于雅詩蘭黛旗下的Perfectionist-Pro系列的。要知道，在此之前的“纖雕精華”以及“打斑彈精華”，其實都屬于這個系列。然而，此次要推出的新品，它更加著重于去滿足中國消費者對于防曬方面功效的那種需求。
按照最新發布的2024財年第三季度財報來看，在截至3月31日的那三個月期間，雅詩蘭黛集團有這樣的情況，銷售額呢同比增長了5%，達到了39.4億美元，這里面有個情況，就是連續兩個季度拖了集團后腿的中國市場，此時也恢復了低個位數的增長。再按照業務劃分來說，護膚產品銷售額增長了9%，究其原因，主要是因為降低庫存量的計劃得到了有效推進 。
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