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近日，那個(gè)哈爾濱六歲男童進(jìn)入女廁所的事件，持續(xù)不斷地發(fā)酵起來，進(jìn)而引起了廣大網(wǎng)友的關(guān)注，其中呢，關(guān)于公共場所設(shè)立第三衛(wèi)生間的這個(gè)話題，引發(fā)了大量的討論。有網(wǎng)友借助武漢城市留言板，說出了自己在武漢恒隆廣場那兒的發(fā)現(xiàn)，這家商場不但專門設(shè)置了家庭衛(wèi)生間，而且還在男女衛(wèi)生間的入口處，張貼有“建議五歲以上男或女童使用男或女衛(wèi)或者家庭衛(wèi)生間”這樣的標(biāo)語 。

專為行為障礙者，或可供協(xié)助行動(dòng)無法自理親人，尤其是異性使用的衛(wèi)生間，即常說的第三衛(wèi)生間，它又被叫做家庭衛(wèi)生間，主要作用是方便兒女輔助年老父母，以及父母協(xié)助小孩進(jìn)行如廁，2月8日，長江日?qǐng)?bào)記者前往武漢多個(gè)商場與地鐵站展開走訪，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這些公共場所雖設(shè)有第三衛(wèi)生間衛(wèi)生間標(biāo)語，然而多數(shù)衛(wèi)生間僅懸掛著母嬰室或殘障人士標(biāo)牌，卻沒有第三衛(wèi)生間的相關(guān)標(biāo)語或者提示，導(dǎo)致其使用率較低，。

這家商場貼出“家庭衛(wèi)生間”標(biāo)語

在2月8日12時(shí)左右，記者去到了處于漢口硚口區(qū)京漢大道旁邊的武漢恒隆廣場，于商場二樓尋覓到了網(wǎng)友提及的第三衛(wèi)生間，見到這是一間集合了母嬰室以及兒童衛(wèi)生間的家庭衛(wèi)生間，門的一側(cè)貼著“溫馨提示：帶小朋友的家長可使用家庭衛(wèi)生間”這樣的標(biāo)語，其內(nèi)部不但有供大人使用的馬桶，還含有兒童專屬馬桶以及供2歲半以下兒童使用的嬰兒椅。

武漢恒隆廣場的第三衛(wèi)生間。見習(xí)記者樊友寒 攝

隨后，記者去到女廁門口，瞧見入口正前方的墻上貼著十分醒目的提示語，提示語寫道：建議五歲以上男童使用男衛(wèi)或者家庭衛(wèi)生間，另一側(cè)男廁入口處同樣有這樣類似的標(biāo)語。外地來武漢旅游的楊女士原本計(jì)劃帶著三歲的女兒以及兩歲的兒子一同使用女廁，然而在看到墻上的提示后，便馬上轉(zhuǎn)向了家庭衛(wèi)生間。

女廁入口的提示標(biāo)語。見習(xí)記者樊友寒 攝

楊女士告知記者，還好看到了提示，不然就錯(cuò)過一次新體驗(yàn)了，這是她首次聽聞到并且運(yùn)用了家庭衛(wèi)生間，其表示老家的商場里僅有母嬰室，而不存在特地為兒童預(yù)備的廁所，隨著兒子年紀(jì)愈發(fā)增長，她也會(huì)因?yàn)閹е⒆釉谕饷嫔蠋氖虑槎l(fā)愁，她還說體驗(yàn)感特別好，期望這種家庭衛(wèi)生間能夠越來越廣泛地被運(yùn)用。

武漢恒隆廣場相關(guān)負(fù)責(zé)人講道，設(shè)置第三衛(wèi)生間，是為給顧客更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其更便利，還能保護(hù)隱私?！百N標(biāo)語”屬服務(wù)關(guān)懷升級(jí)，能讓顧客更明晰商場可提供服務(wù)，對(duì)第三衛(wèi)生間更了解并能使用。“標(biāo)語在2021年商場開業(yè)時(shí)就張貼了，效果挺好，不少顧客有需要時(shí)會(huì)去使用?！薄?/p>

許多商場第三衛(wèi)生間未標(biāo)提示語

市民帶孩子過而不入

那一天，記者再度前往華潤萬象城、武漢天地壹方南館、江宸天街等大型商場進(jìn)行走訪，經(jīng)仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn)，這些商場都配備了第三衛(wèi)生間，然而卻并沒有張貼第三衛(wèi)生間的功能說明以及使用提示標(biāo)語。

記者于萬象城看見，那兒的第三衛(wèi)生間與母嬰室接壤，門牌標(biāo)識(shí)呈現(xiàn)的是父母以及兩個(gè)小孩手牽手的圖案，另外還有一個(gè)坐著輪椅人士的圖案。江宸天街的多功能衛(wèi)生間里頭含有殘疾人馬桶，其門牌標(biāo)識(shí)跟萬象城相似。武漢天地壹方南館的母嬰室內(nèi)“暗藏”著給小孩使用的馬桶，然而門外僅僅標(biāo)注了母嬰室，并未見到代表第三衛(wèi)生間的標(biāo)識(shí)以及字樣。

萬象城的母嬰室沒有見到相關(guān)提醒標(biāo)語，萬象城的第三衛(wèi)生間也沒有見到相關(guān)提醒標(biāo)語。此為見習(xí)記者樊友寒所拍攝 。

一位記者，于萬象城二樓的家庭衛(wèi)生間之外，等候了二十多分鐘，期間看見3位兒童，在家長指引下，從家庭衛(wèi)生間門口經(jīng)過，而后進(jìn)入男廁或者女廁。楊先生，身為萬象城的?？?，記者見到他之際，他正在廁所外面，等待著妻子以及四歲半的兒子。當(dāng)做記者詢問他，是否知曉該商場設(shè)有家庭衛(wèi)生間時(shí)，楊先生，帶著些許驚訝說道：“來了這么多次，這可是頭一回聽說?！?。

過去，我們一直是領(lǐng)著孩子去使用成人衛(wèi)生間的，往后呢，就能夠帶他去上家庭衛(wèi)生間啦，這般的設(shè)計(jì)真的太棒了！和楊先生一樣，與家庭衛(wèi)生間多次錯(cuò)失的，還有居住在黃浦路的胡女士。在記者予以引導(dǎo)的情況下，她攜帶著5歲的兒子去體驗(yàn)了一回武漢天地壹方南館母嬰室中的兒童廁所。我從前覺得母嬰室僅僅是喂奶以及換尿布的場所，今后逛商場時(shí)我就曉得要去尋覓一下里面有沒有供兒童使用的馬桶了。

地鐵站第三衛(wèi)生間僅掛坐輪椅人士圖標(biāo)

“這不是殘疾人專用嗎？”

記者先是走訪了3號(hào)線的多個(gè)地鐵站，接著又走訪了2號(hào)線的多個(gè)地鐵站，隨后還走訪了8號(hào)線的多個(gè)地鐵站。在尋找衛(wèi)生間進(jìn)行的過程中，記者是靠著一路跟著懸掛于空中的指示圖標(biāo)朝著前方行走的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)除去常見的代表男廁、女廁以及母嬰室的圖標(biāo)之外，那也就僅只有著一個(gè)代表坐輪椅人士的圖標(biāo)了，至于其他代表第三衛(wèi)生間的標(biāo)識(shí)是并未見到的 。

地鐵 station 的衛(wèi)生間指示牌之上，僅僅存在著普通的男女以及殘疾人的標(biāo)識(shí)之處。見習(xí)記者是樊友寒，拍攝了此照片 。

記者走到衛(wèi)生間外，看到有一間衛(wèi)生間，它獨(dú)立于男女廁，面積大概有七八平方米，里面設(shè)有兩個(gè)正常尺寸大小的馬桶貝語網(wǎng)校，還配備了供殘疾人如廁使用的扶手，并且其門側(cè)同樣僅有坐輪椅人士的圖標(biāo)。

準(zhǔn)備乘坐地鐵時(shí)，懷孕八個(gè)月的劉女士突然想上廁所，丈夫鄭先生把她送到女廁門口后，無法再繼續(xù)陪同衛(wèi)生間標(biāo)語，只能叮囑她留意腳下，不太放心地在門口等候。當(dāng)記者指著掛有坐輪椅人士圖標(biāo)，就是那個(gè)第三衛(wèi)生間詢問他，為何不選擇陪妻子使用這里時(shí)，鄭先生滿臉疑惑地反問：“這難道不是殘疾人專用的嗎？”。

向記者講述情況的鄭先生表示，他長久以來都是認(rèn)為坐輪椅人士圖標(biāo)所代表的意思是僅僅供殘疾人去使用的，從來都沒有過要去運(yùn)用它這樣的想法。在所講述情況之后，記者對(duì)其他5名乘客展開了采訪，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大家跟鄭先生關(guān)于此事的認(rèn)知基本上是一致的。

9日，長江日?qǐng)?bào)記者接著致電給武漢天地壹方南館與江宸天街客服，匯報(bào)了第三衛(wèi)生間欠缺提示標(biāo)語的情況，幾家商場客服都稱，會(huì)記下意見反饋給物業(yè)、保潔等負(fù)責(zé)部門再進(jìn)一步安排處理。針對(duì)此，武漢地鐵集團(tuán)客服說明，那間衛(wèi)生間是無障礙衛(wèi)生間，供有需求的人使用，并非僅有殘疾人能夠使用，往后會(huì)考慮對(duì)標(biāo)識(shí)予以更新優(yōu)化 。