更新時(shí)間:2025-11-24 17:49:25作者:佚名
近日,那個(gè)哈爾濱六歲男童進(jìn)入女廁所的事件,持續(xù)不斷地發(fā)酵起來,進(jìn)而引起了廣大網(wǎng)友的關(guān)注,其中呢,關(guān)于公共場所設(shè)立第三衛(wèi)生間的這個(gè)話題,引發(fā)了大量的討論。有網(wǎng)友借助武漢城市留言板,說出了自己在武漢恒隆廣場那兒的發(fā)現(xiàn),這家商場不但專門設(shè)置了家庭衛(wèi)生間,而且還在男女衛(wèi)生間的入口處,張貼有“建議五歲以上男或女童使用男或女衛(wèi)或者家庭衛(wèi)生間”這樣的標(biāo)語 。
專為行為障礙者,或可供協(xié)助行動(dòng)無法自理親人,尤其是異性使用的衛(wèi)生間,即常說的第三衛(wèi)生間,它又被叫做家庭衛(wèi)生間,主要作用是方便兒女輔助年老父母,以及父母協(xié)助小孩進(jìn)行如廁,2月8日,長江日?qǐng)?bào)記者前往武漢多個(gè)商場與地鐵站展開走訪,結(jié)果發(fā)現(xiàn),這些公共場所雖設(shè)有第三衛(wèi)生間衛(wèi)生間標(biāo)語,然而多數(shù)衛(wèi)生間僅懸掛著母嬰室或殘障人士標(biāo)牌,卻沒有第三衛(wèi)生間的相關(guān)標(biāo)語或者提示,導(dǎo)致其使用率較低,。
這家商場貼出“家庭衛(wèi)生間”標(biāo)語
在2月8日12時(shí)左右,記者去到了處于漢口硚口區(qū)京漢大道旁邊的武漢恒隆廣場,于商場二樓尋覓到了網(wǎng)友提及的第三衛(wèi)生間,見到這是一間集合了母嬰室以及兒童衛(wèi)生間的家庭衛(wèi)生間,門的一側(cè)貼著“溫馨提示:帶小朋友的家長可使用家庭衛(wèi)生間”這樣的標(biāo)語,其內(nèi)部不但有供大人使用的馬桶,還含有兒童專屬馬桶以及供2歲半以下兒童使用的嬰兒椅。

武漢恒隆廣場的第三衛(wèi)生間。見習(xí)記者樊友寒 攝
隨后,記者去到女廁門口,瞧見入口正前方的墻上貼著十分醒目的提示語,提示語寫道:建議五歲以上男童使用男衛(wèi)或者家庭衛(wèi)生間,另一側(cè)男廁入口處同樣有這樣類似的標(biāo)語。外地來武漢旅游的楊女士原本計(jì)劃帶著三歲的女兒以及兩歲的兒子一同使用女廁,然而在看到墻上的提示后,便馬上轉(zhuǎn)向了家庭衛(wèi)生間。

女廁入口的提示標(biāo)語。見習(xí)記者樊友寒 攝
楊女士告知記者,還好看到了提示,不然就錯(cuò)過一次新體驗(yàn)了,這是她首次聽聞到并且運(yùn)用了家庭衛(wèi)生間,其表示老家的商場里僅有母嬰室,而不存在特地為兒童預(yù)備的廁所,隨著兒子年紀(jì)愈發(fā)增長,她也會(huì)因?yàn)閹е⒆釉谕饷嫔蠋氖虑槎l(fā)愁,她還說體驗(yàn)感特別好,期望這種家庭衛(wèi)生間能夠越來越廣泛地被運(yùn)用。
武漢恒隆廣場相關(guān)負(fù)責(zé)人講道,設(shè)置第三衛(wèi)生間,是為給顧客更優(yōu)質(zhì)服務(wù),使其更便利,還能保護(hù)隱私?!百N標(biāo)語”屬服務(wù)關(guān)懷升級(jí),能讓顧客更明晰商場可提供服務(wù),對(duì)第三衛(wèi)生間更了解并能使用。“標(biāo)語在2021年商場開業(yè)時(shí)就張貼了,效果挺好,不少顧客有需要時(shí)會(huì)去使用?!薄?/p>
許多商場第三衛(wèi)生間未標(biāo)提示語
市民帶孩子過而不入
那一天,記者再度前往華潤萬象城、武漢天地壹方南館、江宸天街等大型商場進(jìn)行走訪,經(jīng)仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn),這些商場都配備了第三衛(wèi)生間,然而卻并沒有張貼第三衛(wèi)生間的功能說明以及使用提示標(biāo)語。
記者于萬象城看見,那兒的第三衛(wèi)生間與母嬰室接壤,門牌標(biāo)識(shí)呈現(xiàn)的是父母以及兩個(gè)小孩手牽手的圖案,另外還有一個(gè)坐著輪椅人士的圖案。江宸天街的多功能衛(wèi)生間里頭含有殘疾人馬桶,其門牌標(biāo)識(shí)跟萬象城相似。武漢天地壹方南館的母嬰室內(nèi)“暗藏”著給小孩使用的馬桶,然而門外僅僅標(biāo)注了母嬰室,并未見到代表第三衛(wèi)生間的標(biāo)識(shí)以及字樣。

萬象城的母嬰室沒有見到相關(guān)提醒標(biāo)語,萬象城的第三衛(wèi)生間也沒有見到相關(guān)提醒標(biāo)語。此為見習(xí)記者樊友寒所拍攝 。
一位記者,于萬象城二樓的家庭衛(wèi)生間之外,等候了二十多分鐘,期間看見3位兒童,在家長指引下,從家庭衛(wèi)生間門口經(jīng)過,而后進(jìn)入男廁或者女廁。楊先生,身為萬象城的???,記者見到他之際,他正在廁所外面,等待著妻子以及四歲半的兒子。當(dāng)做記者詢問他,是否知曉該商場設(shè)有家庭衛(wèi)生間時(shí),楊先生,帶著些許驚訝說道:“來了這么多次,這可是頭一回聽說?!?。
過去,我們一直是領(lǐng)著孩子去使用成人衛(wèi)生間的,往后呢,就能夠帶他去上家庭衛(wèi)生間啦,這般的設(shè)計(jì)真的太棒了!和楊先生一樣,與家庭衛(wèi)生間多次錯(cuò)失的,還有居住在黃浦路的胡女士。在記者予以引導(dǎo)的情況下,她攜帶著5歲的兒子去體驗(yàn)了一回武漢天地壹方南館母嬰室中的兒童廁所。我從前覺得母嬰室僅僅是喂奶以及換尿布的場所,今后逛商場時(shí)我就曉得要去尋覓一下里面有沒有供兒童使用的馬桶了。
地鐵站第三衛(wèi)生間僅掛坐輪椅人士圖標(biāo)
“這不是殘疾人專用嗎?”
記者先是走訪了3號(hào)線的多個(gè)地鐵站,接著又走訪了2號(hào)線的多個(gè)地鐵站,隨后還走訪了8號(hào)線的多個(gè)地鐵站。在尋找衛(wèi)生間進(jìn)行的過程中,記者是靠著一路跟著懸掛于空中的指示圖標(biāo)朝著前方行走的,結(jié)果發(fā)現(xiàn)除去常見的代表男廁、女廁以及母嬰室的圖標(biāo)之外,那也就僅只有著一個(gè)代表坐輪椅人士的圖標(biāo)了,至于其他代表第三衛(wèi)生間的標(biāo)識(shí)是并未見到的 。

地鐵 station 的衛(wèi)生間指示牌之上,僅僅存在著普通的男女以及殘疾人的標(biāo)識(shí)之處。見習(xí)記者是樊友寒,拍攝了此照片 。
記者走到衛(wèi)生間外,看到有一間衛(wèi)生間,它獨(dú)立于男女廁,面積大概有七八平方米,里面設(shè)有兩個(gè)正常尺寸大小的馬桶貝語網(wǎng)校,還配備了供殘疾人如廁使用的扶手,并且其門側(cè)同樣僅有坐輪椅人士的圖標(biāo)。
準(zhǔn)備乘坐地鐵時(shí),懷孕八個(gè)月的劉女士突然想上廁所,丈夫鄭先生把她送到女廁門口后,無法再繼續(xù)陪同衛(wèi)生間標(biāo)語,只能叮囑她留意腳下,不太放心地在門口等候。當(dāng)記者指著掛有坐輪椅人士圖標(biāo),就是那個(gè)第三衛(wèi)生間詢問他,為何不選擇陪妻子使用這里時(shí),鄭先生滿臉疑惑地反問:“這難道不是殘疾人專用的嗎?”。
向記者講述情況的鄭先生表示,他長久以來都是認(rèn)為坐輪椅人士圖標(biāo)所代表的意思是僅僅供殘疾人去使用的,從來都沒有過要去運(yùn)用它這樣的想法。在所講述情況之后,記者對(duì)其他5名乘客展開了采訪,結(jié)果發(fā)現(xiàn)大家跟鄭先生關(guān)于此事的認(rèn)知基本上是一致的。
9日,長江日?qǐng)?bào)記者接著致電給武漢天地壹方南館與江宸天街客服,匯報(bào)了第三衛(wèi)生間欠缺提示標(biāo)語的情況,幾家商場客服都稱,會(huì)記下意見反饋給物業(yè)、保潔等負(fù)責(zé)部門再進(jìn)一步安排處理。針對(duì)此,武漢地鐵集團(tuán)客服說明,那間衛(wèi)生間是無障礙衛(wèi)生間,供有需求的人使用,并非僅有殘疾人能夠使用,往后會(huì)考慮對(duì)標(biāo)識(shí)予以更新優(yōu)化 。
2025-11-24 17:29
2025-11-24 16:30